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服务性运作的基本特征

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生产与运作管理应遵守的首要原则是( )。

A. 能减排、保护环境的原则
B. 创新的原则
C. 以市场为导向的原则
D. 可持续发展的原则

控制图法是以控制图的形式,判断和预报生产过程中质量状况是否发生( )。

A. 控
B. 缺陷
C. 波动
D. 改变

属于生产与运作过程分析的检验符号为( )。

A. O
B. 口
C. —
D. △

快速换模法增大生产批量、减少作业交换,是利用一人多机、成组技术和柔性制造技术来实现的即尽量利用( )。

A. 业余时间
B. 生产间隙
C. 相似性
D. 缓冲时间

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