所谓客户价值，是指客户在购买过程中所得到的全部利益。()
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企业获得一个新客户的投入是留住一个老客户的n倍。()
A. 对
B. 错
关于世界现代史的分期，历史学者们有着不同的看法，其中国内的主要观点有：
A.19世纪末20世纪初说
B.十月革命说
C.1900年代说
D.一战说
分析归纳国内外学术界关于世界现代史开端的不同观点。
下列关于学术论文写作中的“研究”，表述合理的有
A. “研究”是学术论文写作的关键。
B. 研究问题选择是研究工作的关键。
C. 研究是对某个有待揭示或尚存模糊认识的问题或问题域，进行系统探索与发掘的过程。
D. 研究能力提升，往往非一日之功。
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