题目内容

在邀请与预约环节中,需要与客户确认哪些时间节点?

A. 确定客户时间
B. 推荐预约时间
C. 确定结算时间
D. 确定预约时间

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以下是主动预约客户一般有哪些形式?

A. 保养到期
B. 售后活动
C. 流失客户
D. 投诉

预约信息分发都需要告知哪几个部门?

A. 前台服务顾问
B. 保安
C. 零件库
D. 车间

一般服务顾问前台处有预约看板,预约看板信息至少包括以下哪些信息

A. 车牌号
B. SA姓名
C. 维修项目
D. 预约到店时间

4S店主动通知预约时机有哪些?

A. 定保到期
B. 失联顾客
C. 目标客户群
D. 保险到期

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