影响有效沟通的因素有哪些？管理者应如何克服这些因素？

A. 非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好
B. 正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整
C. 其中有部分人喜欢在背后乱发议论，传递小道消息
D. 充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递

A. 抗炎、抗休克作用
B. 免疫增强作用
C. 抗毒作用和中枢兴奋作用
D. 抑制体温中枢对致热原的反应,使升高的体温下降

A. 红细胞、血小板数量增加
B. 中性白细胞增多作用
C. 抑制中枢神经
D. 减少胃酸分泌