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有人说，“基层工作人员素质包括：学得，听得，写得，做得，忍得，舍得”，如果你是基层工作人员你觉得哪两个词更重要，请选两个词，结合实际情况，谈谈你的看法。

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在现代物流培训课堂上，培训师站在讲台上时而口若悬河大谈特谈自己的成功秘诀，时而海阔天空、念念有词、无所不谈。但在讲台下面，学员却交头接耳，议论纷纷：“这个培训师是从哪儿请的？怎么这样？”“咱们经理不是说请的是物流界的名师吗？”“嗨，我耐着性子听了两天半的课了，本以为他可能会讲些实用的内容，可大失所望”……“我们在这里抱怨没有用啊，还是快想办法吧。要不我们将这些情况向主管经理反映一下？”于是，大家一起找到主管经理，强烈要求更换培训师。
请结合以上事例，回答下列问题：
(1)该企业的培训为什么会招致员工的不满？(6分)
(2)在组织课堂培训时应当做好哪些准备工作？(12分)

预备党员的预备期，从（）算起。

A. 从支委会确定其为发展对象之日算起。
B. 从支部大会通过其为预备党员之日算起。
C. 从党委研究同意其为预备党员之日算起。
D. 从其填写《入党志愿书》之日算起。

掌握停车的制动力度，应该是()操作方法。

A. 轻—重—轻
B. 重—轻—重
C. 重—重—重

在考生文件夹下的“职员管理”数据库中完成下列基本操作：
（1）为“员工信息”表增加一个字段，字段名为“EMAIL”，类型为“字符型”，宽度为“20”。
（2）设置“员工信息”表中“性别”字段的有效性规则，性别取“男”或“女”，默认值为“女”。
（3）在“员工信息”表中，将所有记录的“EMAIL”字段值用“部门编号”的字段值加上“职工编号”的字段值再加上“@XXX．tom．cn”进行替换。
（4）通过“部门编号”字段建立“员工信息”表和“部门”表间的永久联系。