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旅客持半价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,补收全价票价与半价票价的差额。()

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在工作中,对旅客的配合和支持应表示谢意;遇有工作失误之处,应向旅客表示歉意。()

事故案卷一案一卷。协议赔偿案卷保存2年,诉讼案卷保存3年。()

托运人是持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。()

旅客丢失车票,应由旅客自己负责。()

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