对于现有客户，客户全生命周期利润主要由以下哪两部分构成？
A. 客户历史价值
B. 客户当前价值
C. 客户增值潜力
D. 客户终身价值
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按照目前市场上流行的功能分类法，客户关系管理应用系统可以分为以下哪几种类型？
A. 操作型
B. 分析型
C. 定位型
D. 协作型
客户管理系统的项目管理内容非常丰富，通常可分为以下哪几个主要方面？
A. 项目实施前的评估
B. 组建项目实施团队
C. 项目实施流程
D. 项目实施后的反馈
以下属于假药的是( )
A. 药品成份的含量不符合国家药品标准
B. 未标明有效期或更改有效期的
C. 使用未经审评的直接接触药品的包装材料或者容器生产药品
D. 药品所标明的适应症或者功能主治超出规定范围
以下属于劣药的是( )
A. 变质的药品
B. 被污染的药品
C. 以非药品冒充药品
D. 使用未经核准的标签、说明书
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