题目内容

5.下列情况下，适合使用单向沟通的是 ( )。

A. 时间比较充裕,但问题比较棘手
B. 下属不易接受解决问题的方案
C. 上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事
D. 下属能对解决问题提供有价值的信息和建议

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6.以下关于非正式沟通的选项错误的是 ( )。

A. 信息交流速度快
B. 信息容易失真
C. 信息较为准确
D. 沟通效率较高

7.持久有形、可以核实的沟通方式是 ( )。

A. 口头方式
B. 书面方式
C. 非语言方式
D. 电子媒介方式

8.组织成员士气高昂，具有比较一致的满意度,沟通渠道不多。具有这种特点的正式沟通形态是 ( )。

A. 全通道式
B. Y式
C. 环式
D. 轮式

9.人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰”可能来自于（）。

A. 沟通的全过程
B. 信息传递过程
C. 信息编码过程
D. 信息解码过程