组团社与地接社合作的业务流程中,以下主要需要通过委派全程陪同导游人员来实现的是( )。
A.组团社预报计划
B.地接社书面确认
C.组团社发出正式计划
D.监督控制
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对于大多数旅行社而言,针对目前网络信息技术的发展以及电子商务模式的形成,可尝试在原有管理系统的基础上,利用剩余资源借助现有的网络资源、媒体资源,完善自身的信息化管理,目前这些旅行社最适合采用的竞争战略是( )。
A.SO策略:市场渗透
B.ST策略:市场维持
C.WO策略:部分参与
D.WT策略:市场退出
在旅行社的客户关系管理过程中,针对不同的顾客群要实施不同的管理策略,而其中顾客参与共同创造是近年比较热门的客户关系管理的方式,它隶属于( )策略。
A.顾客分级策略
B.吸引顾客策略
C.顾客培养策略
D.维持顾客策略
用一台测量范围为0~1000℃的测温仪表来测量反应器的温度,若工艺上不允许超过±7℃,则应选仪表的精度等级为 (0.4 ,0.5 ,0.7 ,1.0)。