题目内容

客户关系管理的功能( )

A. 互动管理
B. 营运管理
C. 决策支持
D. 系统整合
E. 生产管理

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客户关系管理的基础( )

A. 销售力量自动化
B. 营销自动化
C. 利润最大化
D. 客户服务与支持
E. 计算机、电话、网络的集成

项目管理的实施步骤( )

A. 总体规划
B. 项目启动
C. 产品选择
D. 项目实施
E. 控制改进

动态模型包括活动图、状态图、时序图、架构图等。

A. 对
B. 错

在我国的内蒙古自治区,如果刑事诉讼的当事人中有汉族人,也有蒙古族人,那么:( )

A. 汉族当事人必须使用蒙古语进行诉讼
B. 蒙古当事人必须使用蒙古语进行诉讼
C. 每个当事人都可以选择使用汉语进行诉讼,也可以选择使用蒙古语进行诉讼
D. 在诉讼过程中,使用任何语言,由公安机关、人民检察院或人民法院决定

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