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以下说法正确的是( )。

A. 在发布商品的时候, 如果描述详情中有提到的内容, 在商品属性上面可以不写
B. 相较于客服服务, 顾客们更在乎商品的价格
C. 相较于商品的价格, 顾客们更在乎客服的服务态度
D. 客服应该对商品的周边知识有所了解

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下面有关网上商店商品包装的说法错误的是( )

A. 易变形、易碎的产品包装时要多用些报纸、泡沫塑料或者泡绵、泡沫网
B. 首饰类产品一定要以报纸或泡沫等其他填充物填充, 以便让首饰盒或首饰袋在纸盒里不晃动
C. 液体类产品用报纸包好放入纸箱
D. 衣服、皮包、鞋子类产品在包装时可以用不同种类的纸张(牛皮纸、白纸等)单独包好

文明礼貌是从业人员的基本素质,下列关于文明礼貌具体要求的说法正确的是( )

A. 在商业活动中,符合举止得体要求的是表情严肃
B. 在商业活动中,符合待人热情要求的是不卑不亢
C. 语言规范的具体要求是语感自然、语气亲切、语调柔和、语速适中、语言简练
D. 在职业交往活动中,符合仪表端庄具体要求是饰品俏丽,化妆适当

下列关于开拓创新的说法错误是的( )

A. 大胆地破除现有的结论,自创理论体系
B. 创造意识要在竞争中培养,要敢于标新立异,善于大胆设想
C. 要有坚定的信心和意志
D. 要有创造意识和科学的思考方法

下面有关物流对电子商务的影响叙述错误的是( )。

A. 物流是电子商务模型的唯一要素
B. 物流是实现电子商务跨区域的重点
C. 物流现代化是电子商务的基础
D. 物流是实施电子商务的关键

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