A. 50%~70% B. 刚刚接触到印刷导线 C. 全部浸入 D. 100%
A. 认真做好记录,确认对方单位与姓名 B. 电话中可以使用专业术语,以显示服务的专业度 C. 通话结束后,应说声“再见”,并等对方挂后再挂 D. 接电话时,不使用“喂—”回答