在设计和开发策划时，应考虑以下哪些内容？（）
A. 设计和开发活动的性质、持续时间和复杂程度
B. 所要求的过程阶段，包括适用的设计和开发评审
C. 产品和服务的设计和开发所需的内部和外部资源
D. 设计和开发过程参与人员之间接口的控制需求
道路旅客运输“三化”是指服务过程程序化，（）和服务质量标准化。
A. 服务意识人性化
B. 服务管理科学化
C. 服务管理规范化
D. 服务管理现代化
测量车轮踏面剥离时，两边宽度不足（）的剥离尖端部分不计算在内。
雷诺阿在视听语言上的创新使电影画面与观众的关系发生了哪些改变？
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