下列属于邮票个性化现场服务项目活动方案主要内容的有（)。
A. 活动的宗旨意义
B. 主要内容、规模、时间、地点
C. 现场服务的主办和承办单位
D. 现场服务的主要设备
下列关于集邮总公司集邮品征订管理说法正确的有（)。
A. 保证预留给各省的征订时限不得少于7天
B. 保证预留给各省的征订时限不得少于10天
C. 确保集邮品至少在新邮发行日前3天发运到各省
D. 确保集邮品至少在新邮发行日前5天发运到各省
下列属于信函准寄范围的有（)。
A. 字典
B. 稿件
C. 发票
D. 未使用的邮票
各级集邮业务部门要建立健全客户投诉处理机制，（)。
A. 努力为社会提供高效、优质、便捷的集邮服务
B. 设立并公布投诉电话
C. 及时处理投诉
D. 按时足量供应邮品
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