查勘人员应向客户递交书面“索赔须知”，并进行必要讲解，提示客户及时提出索赔申请。“索赔须知”至少应包括（)
A. 索赔程序指引
B. 索赔需提供的资料
C. 理赔时效承诺
D. 理赔投诉电话
E. 理赔人员信息
F. 理赔信息客户自主查询方式方法G、被保险人银行账号H、其他注意事项
与财产保险中对保险利益时效的要求不同,人身保险着重强调投保人在订立保险合同时对被保险人必须具有保险利益,而在保险合同生效后,就不再追究投保人对被保险人的保险利益问题。（)
公司应维护更新零部件价格信息，推行价格信息本地化，保证价格信息与区域市场匹配。公司采用配件应同时符合以下标准。（)
A. 经国家有关部门批准和认证的正规配件企业生产
B. 配件性能标准符合原厂技术规范
C. 有合法商标、质量检验合格
D. 属车辆生产厂家认可
可保风险的条件（)
A. 风险必须具有不确定性
B. 风险必须是纯粹风险
C. 风险可能使大多数保险对象同时遭受损失
D. 风险必须有导致重大损失的可能
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