流程分析借助流程图来分析服务传递过程的各个方面，包括从前台服务到后勤服务的全过程，它通常涉及（）。
A. 三个步骤
B. 四个步骤
C. 五个步骤
D. 六个步骤
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（）产品过使用电话，为企业提供积极有效的互动营销渠道，有效地寻找目标客户，维护客户信息，最终实现产品销售。
168电话声讯服务是通过电话局里的自动声讯台，由（）通过电话机查询所需的信息。
在编程中，刀具（或机床）运动位置的坐标值是相对于固定的坐标原点给出的，该坐标系称为（）。
铣削外轮廓。为避免切入/切出产生刀痕，最好采用（）。
A. 法向切入/切出
B. 切向切入/切出
C. 斜向切入/切出
D. 直线切入/切出
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