关于业务受理描述不正确的是（）。
A. 受理方式：7×24小时集中受理和处理客户问题，受理方式为电话、传真、信函、网上提交、电子邮件等方式
B. 受理内容：为客户提供在线技术支持、远程诊断和快速反应的现场排障服务；包括客户故障申告，客户咨询，客户需求，客户表扬、客户意见和建议、客户投诉等。对客户问题进行集中监控、跟踪、升级告警、汇总、统计和报告
C. 受理的问题范围：对客户问题进行确认并在全球客户支持系统上登记为Calllog或形成书面记录的活动
D. 问题受理无需区分是客户申告的问题和我司发现的问题
诊断尿路感染最有意义的改变是（）
A. 畏寒、高热、白细胞增高
B. 尿中大量红细胞
C. 尿中白细胞>5个/HP
D. 尿培养菌落计数>105/ml
E. 肾区叩击痛
乙炔衍生物、乙炔金属盐、1，2-环氧乙烷、偶氮氧化物等都属于易燃和易爆的化学试剂，处理时应该特别小心。
A. 正确
B. 错误
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