题目内容

授权对下属的意义是（）

A. 密切上下级关系
B. 建立共同远景
C. 增强责任感
D. 增加凝聚力
E. 提高工作效率

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效益原理对应的原则是（）

A. 动力原则
B. 弹性原则
C. 价值原则
D. 反馈原则
E. 整合原则

领导对成熟的下属充分授权体现了（）

A. 高工作，低关系
B. 高才能，高效率
C. 低工作，低关系
D. 低工作，高关系
E. 高工作，高关系

T2航站楼问讯柜台位置（）

A. T2A出发.到达层
B. T2B出发.到达层
C. A指廊夹层
D. B指廊夹层

首问责任制是指：当旅客询问时，热情答复，使旅客满意。当不知道答案时（）

A. 告知旅客不知道
B. 尽力协助引领旅客到相关部门，不能对旅客说不知道
C. 让旅客自己寻找