一个人接听拨打电话的沟通技巧是否高明，常常会影响到他是否能顺利达成本次沟通的目标，甚至也会直接影响到企业、公司的对外形象。通常情况下，在接听电话时，我们应该注意：（）
A. 在接听电话时，较理想的是，电话铃响完第二次时，取下听筒开始通话，电
B. 话铃响时间不宜过短和过长
C. 如果第一声优美动听，会令打或接电话的对方感到身心愉快，从而放心地讲话，故电话中的第一声印象十分重要，切莫忽视
D. 通常是打电话一方先放电话，但对于职员来说，如果对方是领导或顾客，就应让对方先放电话，待对方说完“再见！”后，等待2-3秒钟才轻轻挂断电话
E. 以上说法都正确
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下列有关强式有效资本市场的表述中正确的有（）。
A. 强式有效资本市场下，对于投资人来说，内幕消息无用
B. 强式有效资本市场的特征是无论可用信息是否公开，价格都可以完全地、同步地反映所有信息
C. 多数实证研究表明内幕信息获得者获得了一定的超额收益，从而说明各国资本市场尚不具备强式有效特征
D. 对强式有效资本市场的检验，主要考察“内幕信息获得者”参与交易时能否获得超常盈利
制动轮温度过高导致制动衬垫冒烟，排除方法是（）。
A. 更换自动衬垫；
B. 各铰点经常加稀油润滑；
C. 调整制动架，使制动衬垫中心与制动轮中心重合，打开后使其两边间隙相等，制动带与制动轮动面平行；
D. 调整制动器上方拉杆，使制动器恢复正常。
下列选项中，引起主风机突然跳闸停机的原因是（）。
A. 主油泵自停
B. 装置跳低压电
C. 蒸汽中断
D. 程控器双故障
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