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地陪导游员服务程序中，在准备阶段，导游员了解旅游团基本情况和制定活动日程的依据是_____。

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由于游客自身原因丢失证件，补办新证件时所产生的费用由_____。

游客因为患病或其他特殊原因，要求提前离开旅游团并且终止旅游活动，要经_和_协商后给予满足。

地陪接到入境旅游团后，应立即与_____、全陪或旅游团成员核对实到人数。

在旅游团用餐前_____提出换餐，地陪要尽量与餐厅联系，按有关规定办理。