题目内容

我国大陆地区的商业银行通过自身努力，采取各种措施切实有效保护消费者权益。例如，按照()原则，理清规范收费项目和标准。
A: 合规收费
B: 以质定价
C: 公开透明
D: 减费让利
E: 提高收益
F: 降低成本

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一个汉字占()个字节。

A. 1
B. 2
C. 4
D. 8

AutoEXE

A. BAT文件属于()
B. 编译文件
C. 批处理文件
D. 系统配制文件
E. 目标文件

下列DOS命令中()是外部命令。

A. FORMAT
B. COPY
CLS
D. SYS

营业网点向上级或有关部门报告服务突发事件时，报告的基本内容包括()等。
A: 营业网点名称
B: 地点
C: 涉及金额
D: 原因
E: 应对措施
F: 事态发展趋势