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人格评估中常用的投射测验包括：（）、（）。

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客户首先询问的服务人员，要询问、了解客户需求，如果客户要办理的业务不对口，要告知客户不在自己的职责范围内，让客户自己去找其他班组或其他人员。

A. 对
B. 错

Excel中分类汇总后的数据清单不能再恢复原工作表的记录。

A. 对
B. 错

制作混酥面坯的油脂应选用熔点较低的油脂。

A. 对
B. 错

特种型旅游和其他旅游方式相比，具有明显的“新、奇、险、少”特征。

A. 对
B. 错