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情感因素是提高导游服务质量的重要保证，导游人员与旅游者建立起正常的人与人的情感关系是保证旅游服务质量的前提。()

A. 对
B. 错

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有机化学结构式书写时，三条短线代表六对共用电子。（）

A. 对
B. 错

农村中小金融机构变更持有资本总额或股份总额5%以上、10%以下的股东(社员)，由银监分局或所在城市银监局受理，银监局审查并决定。()

A. 对
B. 错

只有部门主管可设置为特别关注。

A. 对
B. 错

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A. 对
B. 错