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商业银行通过对客户资源分类，掌握不同类别客户的需求和偏好，有针对性地提供金融服务产品，推进服务产品、价格服务、服务方式差别化的市场策略，提升质优客户的服务层次，客户资源分类体系有（）

A. 按所有制形式分类
B. 按企业资产所有权形态分类
C. 按所属行业分类
D. 按企业规模分类

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简述阴阳床大反洗的操作步骤及注意事项。

吊具最高和最低工作位置之间的垂直距离称为（）。

A. 起升高度
B. 下降深度
C. 起升范围
D. 跨度

思想观念的价值，在竞争中才会彰显，在实践中才能检验。“我不同意你的看法，但我誓死捍卫你说话的权利”，这是一种胸怀，更是一种自信。那种扣帽子、抓辫子的辩论方式，“不同即敌对”的思维模式，本质上都是狭隘虚弱的表现，无助于社会和谐的构建、健康心态的形成。我们要以包容心对待社会中“（）”。

A. 嫌贫嫉富
B. 积极乐观
C. 异质思维
D. 消极