小企业简式快速信贷业务各类贷款期限原则上在（）以内，最长不超过（）。
A. 1年（不含），2年
B. 1年（含），3年
C. 2年（含），5年
D. 2年（不含），3年
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应急救援指在发生事故时，采取的消除、减少事故危害和防止事故恶化，最大限度降低事故损失的措施。
A. 正确
B. 错误
某日，吴先生夫妻二人携小孩，花600元在某婚纱摄影楼拍了一套照片，总共60多张，店方承诺吴先生可从中选30张洗印。其后，吴先生取照片时，店方给了他30张照片、一个简易相册和一张光盘，吴先生想要余下没有选中的“底片”，店方则称，每张要加收10元。请问：店方的这种做法是否违反《消费者权益保护法》规定，为什么？
CRM的实现应该从以下哪两个层面进行考虑（）
A. 管理方面和技术支持
B. 效益方面和人员培训
C. 管理方面和效益方面
D. 技术支持和人员培训
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