A. 正确 B. 错误
A. 营业场所管理 B. 业务操作规程及客户管理与服务 C. 资金管理 D. 业务差错的处理及交易系统故障的业务应急方案 E. 财务管理及会计核算制度
A. 单位体积用水量 B. 砂率 C. 时间和温度 D. 组成材料的性质