A. 经营活动现金收支管理 B. 资产负债管理 C. 筹资活动管理 D. 投资活动管理
A. 能得到更多资料 B. 可以了解客户需要 C. 比较适合用问题引导对方接受 D. 收窄谈话范围或控制对话的方向