题目内容

邮政代理营业网点的（）应每月对本网点受理的客户投诉及处理反馈情况进行统计、分析，并做出书面分析报告，报上级服务管理部门。

A. 普通柜员
B. 综合柜员
C. 支局长
D. 大堂经理

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