（）、各种关系利益人的互动、交易成本和社会情感承诺是影响客户忠诚的主要因素。
A. 品牌
B. 产品和服务的内在价值
C. 产品包装
D. 产品使用价值
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检测单位资质原则上每年集中审批一次，受理时间由审批机关提前两个月向社会公告。
A. 正确
B. 错误
普通钢筋混凝土受弯构件中不宜采用高强度钢筋，是因为采用高强度钢筋会使构件的抗裂度和裂缝宽度不容易满足，且强度得不到充分利用。
A. 正确
B. 错误
下列有关燃烧与灭火的说法正确的是：（）
A. 为防止森林大火蔓延可开挖隔离带，其目的是隔绝可燃物
B. 房屋失火，消防队员用水扑灭是因为降低了可燃物的着火点
C. 汽油放置在空气中没有燃烧是因为汽油不是可燃物
D. 用灯帽盖灭酒精灯是因为降低了可燃物的温度
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