往往使游客倍感亲切、深受感动的是（）。
A. 标准化服务
B. 超前服务
C. 心理服务
D. 及时服务
根据我国海商法，当旅客的人身伤亡或者行李的灭失、损坏是由于（）所造成时，承运人丧失享受责任限制的权利。
A. 承运人的故意
B. 承运人的重大过失
C. 承运人的疏忽
D. A和B
根据公司授权管理办法，关于总经理经营管理事项授权中涉及的二级授权或转授权的表述正确的是（）。
A. 二级授权或转授权需经总经理批准
B. 二级授权或转授权不需经总经理批准
C. 二级授权或转授权只需经副总经理批准
D. 二级授权或转授权经副总经理批准后报备总经理
上海世博会围绕“（）”的主题，秉承和弘扬理解、沟通、欢聚、合作的世博理念，创造和演绎了一场精彩纷呈的世界文明大展示。
A. 平等、互惠、合作和共赢
B. 激情盛会，和谐亚洲
C. 城市，让生活更美好
D. 同一个世界，同一个梦想
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