题目内容

当顾客说：“我现在手头紧”，你应该采用（）消除顾客异议。

A. 反驳处理法
B. 利用处理法
C. 但是处理法
D. 不理睬处理法

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B. 错误

领导与管理的关系。

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A. 林木
B. 灌木
C. 草本植物
D. 灌木和草本植物

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A. 正确
B. 错误