一切查询查复，必须由银行内部按规定程序办理，不得由客户传递。（）
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伤害事故妥善解决的重要原因是一是及时报告，二是（），三是做好总结。
A. 主动调解
B. 少出面
C. 推卸责任
每笔交易只能选择一项产品，如客户需要购买两项或更多的理财产品，则需要逐笔提交。
A. 正确
B. 错误
工作平台防倾保护是指无论在何情况下，只要工作平台和水平面之间的倾角超过一定角度，当前动作会自动停止，并且发动机熄火。
A. 正确
B. 错误
纸绝缘聚合度测量由测量绝缘纸在铜乙二胺溶液的粘度和铜乙二胺稀溶剂的粘度，计算比粘度，并由此推导出溶液的特性粘度，从而计算出（）。
A. 粘度比
B. 聚合度
C. 分散性
D. 离合度
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