当客户因发现有人插队而发火时（）
A. 我没看到，插队的话柜员不会给办理的
B. 大堂助理应先查明实际情况，如果真发现插队现象，应立刻温馨提示插队客户继续等候
C. 如果因特殊情况，则大堂经理应立刻向客户说明情况，争取获得客户的谅解
D. 又发火，不理你，一会子就好了
下列哪些不是氟喹诺酮类药的共同特点（）
A. 抗菌谱广
B. 抗菌作用强
C. 不良反应少
D. 口服吸收好
E. 细菌对其不产生耐药性
防空地下室易地建设费应全额上缴同级财政预算外专户，实行收支两条线管理，专项用于人民防空建设，任何单位和个人不得平调、（）和挪用。
A. 借用
B. 调用
C. 截留
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