在心理咨询过程中，不当的治疗实务可能引起诉讼的一些特定起因不包括（）。
A. 告知来访者守密的限度或泄露来访者的秘密
B. 未做适当转介
C. 未能作出正确的诊断
D. 诽谤和侮辱来访者，或导致来访者身体的伤害
E. 未经同意泄露来访者的秘密
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在问卷调查中，双向列联法可运用表格的形式，反映两方面问题。
A. 正确
B. 错误
服务是指企业为他人提供的一切活动，其目的是满足客户的需求和预期的要求。
A. 正确
B. 错误
对士兵、警官和单位业务训练的质量和水平，必须依据训练有关（）进行考核。
A. 规范和文件
B. 方案和标准
C. 标准和规定
D. 文件和规定
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