可以通过Windows“开始”菜单的（）列表来寻找安装的应用程序。
A. “所有程序”
B. “应用程序”
C. “安装程序”
D. “帮助和支持&rdquo
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设备管理把I/O设备分成块设备与字符设备，如鼠标器是块设备，键盘是字符设备。
A. 正确
B. 错误
光纤连接的连接损耗其稳定性要好，一般要求（）范围内温度变化时不应有复加损耗产生。
A. 0℃～20℃
B. -10℃～30℃
C. 0℃～60℃
D. -20℃～60℃
在承诺回复时限期内，如果需进一步了解情况，应向用户说明，并与用户协商最终的答复的时间。
A. 正确
B. 错误
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