题目内容

以下不属于常见的客服影响因素的是（）

A. 响应时间
B. 服务态度
C. 专业知识
D. 物流快慢

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我国第一个自然保护区是（）自然保护区。

项目融资资金成本率（）是（）与（）之比。

电控柴油喷射系统由传感器、控制器和（）组成。

A. 执行器
B. 喷油器
C. 调节器
D. ECU

啤酒中含有一些阴离子，因而是一种微酸性的饮料。

A. 正确
B. 错误