在构建和谐医患关系中，做好计划的目的是()？
A. 根据医院的实际情况，设定医患关系管理的目标并制定战略，开发分计划以协调活动。
B. 给各科室分摊任务。
C. 为了给患者做好承诺。
D. 控制医患关系恶化
下列不属于药物损害事件的是：
A. 已经预见到的药物可能存在损害
B. 没有预见到的潜在的药物不良反应
C. 药害事件
D. 患者误服事件
交往双方决定其人际关系发展的继续或终止一般发生在()。
A. 开始注意状态
B. 表面接触状态
C. 双向注意状态
D. 情感卷入状态
下列不属于棘手医患问题解决原则的是：
A. 提高医护人员的人文素质
B. 提高医护人员的医疗技术水平
C. 强化医患沟通
D. 实施现代医疗质量管理
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