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在铁路电子客票应急换票处置中,车站售票业务正常时,售票员应使用(),办理旅客换票业务。

A. “电子客票换票应急”程序
B. 售票程序中“应急换票”功能
C. 应急售票系统
D. 人工办理

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发售晚点跨天到今天车次票额时,售票员应按()快捷键,然后输入w(晚点)回车,系统自动将日期显示成昨天的日期,售票员然后输入车次继续发售车票。

A. lt+Q
B. lt+W
C. lt+L
D. lt+X

旅客须按票面载明的()乘车。

A. 日期、车次、径路
B. 日期、径路、席别
C. 日期、车次、席别
D. 车次、径路、席别

售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量,日常窗口排队不超过()。

A. 15人
B. 20人
C. 25人
D. 30人

对乱收费乱加价的责任单位,在收缴其违纪违规所得的同时,可按乱收费乱加价金额给予()的经济考核。

A. 两倍
B. 两至三倍
C. 一倍
D. 一至两倍

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