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为了避免在旅游团内部产生矛盾，分配酒店住房、航班机位、火车铺位的工作一般由_____来做。

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散客旅游团人数为_____以下。

在旅游过程中，旅游者遇到骚扰、行凶、诈骗、偷盗、抢劫等，导致游客身心健康及财物受到损害，这类情况统称_____事故。

一位入境游客通过本地的朋友在民间帮他购得一幅古画，知悉此事后，导游员首先应该_____。

外国游客由于患病必须提前退团，其未享受的综合服务费_____。