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决策的一般程序分为：、、、。

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谈判中问句的类型：限制型问句、婉转型问句、协商型问句、启示型问句、诱导型问句、、、__、核实型问句、预设型问句。

解释体态语言的原则：、、、、__。

发问即提问，是、从而进行深入交流常用手段。

______是一种设法使对方改变初衷而心甘情愿地接受要求地方法。