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冲突的过程主要包括?

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不属于组织公共关系冲突的特征?

掌握拒绝的运用技巧主要包括?

与顺从—温和型上级的沟通准则:①对与上级漫无目标的沟通行为不予控制;②将结果与上级的受欢迎度及认可度结合起来;③帮助他管理,实行进度督查;④提议和报告始终简洁明了;⑤留出一定的时间进行社交。()

被称作“酸葡萄心理”的控制情绪的学习法则指的是什么?

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