预冲期间，如果空气未清除干净，会降低透析膜表面积的使用。（）
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客户本身的个性特点、对服务失误的态度，以及对抱怨后的结果预期等，是客户对服务失误产生抱怨或不抱怨心理与行为的主要原因。
A. 对
B. 错
投资者为香港、澳门居民的，提交港澳居民身份证以及有效入境证明的复印件，可免于提交公证、认证文件。
A. 对
B. 错
园林苗圃规划设计准备工作包括（）、（）、（）、（）及收集气象资料等步骤。
救援动车组停稳后，救援动车组司机通知救援动车组列车长和被救援动车组列车长，救援动车组列车长与被救援动车组列车长联系确认后组织乘务组人员手动打开指定车厢车门。（）
A. 对
B. 错
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