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在管理过程中，只要工作绩效与工作标准有偏差，就必须进行纠正。参考答案：错误

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知识管理就是通过影响企业员工的工作态度和行为，建立起开放和信任的企业内部环境从而使员工资源合作，共享和开发知识资源去完成更艰难的任务达到更高的目标和产生更好地效益。

预算都需要用一定的数字形式加以体现。参考答案：错误

美国年功序列制的管理方法根植于其“敢于为天下先”的文化。参考答案：错误

控制的要领主要包括:（）。

A. 实行例外控制
B. 在战略要点上控制
C. 控制关键因素
D. 有计划地控制