受理投诉诉求时，客户服务人员受理业务时保持冷静，运用（）等服务技巧争取客户的理解。
A. 同情心
B. 同理心
C. 理解
D. 冷静
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人民币存放同业活期存款账户和通知存款账户总数最多不超过（）个，在同一机构内只能开立（）个活期存款账户。
A. 3、1
B. 3、2
C. 4、1
D. 4、2
我们在做一件事的时候，常说要“一鼓作气”地把任务完成。请问，“一鼓作气”出自下列哪部作品？（）
A. 《左传》
B. 《国语》
C. 《战国策》
D. 《史记》
以下哪些是知淳智能茶艺机的卖点？（）
A. 提供一站式的饮茶方案
B. 化繁为简的现代饮茶体验
C. 荣获2019年红点工业设计大奖
D. 同样适用于家中好茶
旋压缸体内表面粗糙度为（）。
A. Ra0.8μm
B. Ra1.6μm
C. Ra3.2μm
D. Ra6.3μm
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