A. 0.98 B. 1.1 C. 1.17 D. 1.26
A. 动机与效果 B. 经济效益与社会效益 C. 服务态度与服务质量 D. 目的与手段 E. 社会舆论与传统习俗
A. 7% B. 6% C. 5%