职业道德是人们在从事社会活动的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。
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影响签证成功率的因素有哪些（）
A. 材料的真实性、完整性
B. 高危地区
C. 高危人群
D. 不良旅行记录
某天，区管小刘在小区巡查时，一位业主反映其楼栋大堂出口未设计无障碍通道，老人出入不方便，希望小刘能够解决。小刘的下列做法符合“大客服”要求的是（）
A. “您好，您这个问题属于当初开发商设计的问题，不关我们物业的事。”
B. “您好，这个问题我在一周内帮您协调解决。”
C. “您好，这个问题我向我领导汇报，只有我领导才能解决。”
D. “您好，这个问题我已做好登记，两天内给您答复。&rdquo
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