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友好、善意的微笑，会缩短工作人员与客户的距离，使客户感到更加亲切、温暖，创造出一种轻松的氛围。（1分）

A. 正确
B. 错误

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轮廓控制

电力电缆接头接地线应使用截面大于16mm²的导线（）。

A. 正确
B. 错误

起升机构是起重机中最重要最基本的机构，其作用是提升或下降货物。

A. 正确
B. 错误

未经卫生行政部门许可新建、改建、扩建校舍的，由卫生行政部门对直接责任单位或者个人给予警告、责令停止施工或者限期改建。

A. 正确
B. 错误