A. 较低 B. 较高 C. 中等 D. 不变
A. 减少探视,防止感染 B. 耐心解答病人和家属的提问 C. 提供安静、舒适的睡眠环境 D. 介绍手术的意义和经过 E. 评估病人对疾病的认知程度
A. 投诉的方式 B. 投诉的性质 C. 投诉的受理性质 D. 投诉的主体