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集中供热系统各热用户用热系统的热负荷，按其性质可分为为季节性热负荷和（）两大类。

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建立班组长（）机制，班组长的聘用、考核和解聘的条件、程序，由各单位结合实际制定。

A. 淘汰
B. 连任
C. 考核推荐

利用客服平台可以针对客户开展精准营销，关于客服平台开展精准营销的正确描述是（）。

A. 针对性强。影响力是电视媒体的25倍，收音机的18倍，报纸的40倍
B. 周期短，时效性强
C. 低投入，高收益
D. 客服平台开展精准营销需要正确认识客户服务与营销的关系

设备经过大修或更新后，可以不组织进行验收，但是应该有详细测试记录和图纸更改资料。

A. 正确
B. 错误

简述公文导语常见的几种写法。