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CRM的价值在于突出了生产流程管理的重要性。（)

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下列选项中不属于“历史记录”调板特点的是（）。

A. 可在当前图像处理中跳转到所创建图像的任一最近状态
B. 当选择某一状态时，在其后的各个状态将会变为灰色
C. 可以通过设置首选项来更改记住的状态数
D. 作用是存放图像的颜色信息

在咚咚使用过程中，如果消费者出现对第三方商家（客服、店铺等)进行与购物咨询无关的无端骚扰、辱骂、诋毁等不道德的语言，第三方商家经善意提示后仍不停止，且会话大于（)次（不含本数，一次以系统产生一条聊天记录为准)，可以将此客户用户名添加为黑名单，但最长屏蔽时间为（)

A.3次，1个月
B.5次，3个月
C.5次，半年
D.3次，1年

下列选项中不属于CorelDRAWGraphicsSuiteX4三大组件的是（）。

A. CorelDRAWX4
B. CorelPHOTO-PAINTX4
CorelCAPTUREX4
D. CorelPHOTO-SHOPX4

测评客户信用等级的最终目的，是要确定合理的信用赊销额度，也就是帮助企业做出信用管理决策。（)